常见问题

杜邦纸 Tyvek® 具有天然防水性，水滴无法渗透纤维结构，可在雨天正常使用。1056D 与 1073D 型号甚至可短时浸水，1443R 软质型号能阻挡雨水与泼溅。需要提醒的是，接缝处和拉链位置仍需注意，建议避免长时间浸泡。整体而言，Zuliane 包包可放心应对日常通勤与户外出行中的雨水天气。

正常使用下，Zuliane 杜邦纸包包寿命可达 3-5 年甚至更长。杜邦纸的撕裂强度远超同厚度纸张与织物，不易被钥匙、笔尖等锐物划破。材料本身抗老化、不易发黄变脆。日常使用中产生的折痕与轻微压痕不会影响结构强度，反而会让包身更具个性，这是杜邦纸「越用越有故事」的独特属性。

日常清洁用湿布蘸清水擦拭即可；顽固污渍可使用少量中性洗涤剂（如洗洁精稀释液）轻擦后用清水湿布擦净；油渍可撒玉米淀粉静置吸附。清洁后置于阴凉通风处自然晾干，避免阳光直射。注意：不可机洗、不可干洗、不可漂白、不可熨烫、不可长时间浸泡。详细保养指南可参考杜邦纸材质页面。

两者各有优势。真皮奢华温润、追求「无痕」，但重量大、不防水、需定期上油保养、价格较高（通常 ¥800 起）；杜邦纸轻盈（约真皮 1/5 重量）、天然防水、撕不烂、保养简单（湿布擦拭即可）、价格更亲民（¥189-699），且能通过热压呈现雕塑感立体结构。真皮适合正式场合，杜邦纸适合日常通勤、户外出行与追求个性设计的用户。

云岚数码内胆包提供 13 寸与 15 寸两个尺寸，建议根据笔记本尺寸选择，如有其他数码设备可参考内胆包内径尺寸表。潮汐托特包容量约 18L，可装下 13 寸笔记本、雨伞、便当与日常杂物，适合通勤。折脊双肩包容量约 22L，可装下 15 寸笔记本、A4 文件夹、衣物，适合短途出行或学生使用。如不确定，欢迎通过联系页面咨询我们。

现货订单将在付款后 48 小时内发出，预订单按商品页面标注的发货时间发出。中国大陆地区默认顺丰快递，1-3 个工作日送达；偏远地区可能延长 1-2 天。中国大陆地区满 ¥199 包邮，未满 ¥199 收取 ¥10 运费。港澳台及海外地区运费按实际重量计算，下单后客服会主动联系确认。

Zuliane 提供 7 天无理由退换货服务（自签收日起算）。退货商品需保持全新状态：未使用、未水洗、配件齐全、原包装完好。因质量问题导致的退换货，运费由 Zuliane 承担；非质量问题（如不喜欢、尺寸不合适）的退换货，运费由买家承担。定制商品不支持 7 天无理由退换货，但享受质量问题保修服务。详细政策请参考退换货政策页面。

Zuliane 提供有限的定制服务，包括：1）企业团购定制（50 只起，可烫印 logo）；2）婚礼伴手礼定制（20 只起，可定制包装卡片）；3）特殊颜色咨询（视材料库存情况）。由于杜邦纸热压需要单独开模，暂不支持个人单只款式或结构定制。如有定制需求，请通过联系页面发送邮件，注明用途、数量、预算与时间，我们会在 3 个工作日内回复。

Zuliane 选用三种 Tyvek® 型号：1056D 是硬质级别，光滑挺括、防水耐撕、撕不烂不怕刮，用于折脊双肩包外壳；1443R 是软质级别，经预揉搓处理，手感接近软皮革，有自然纹理，用于云岚数码内胆与折脊背板内衬；1073D 是硬质级别，最适合铝模热压定型，可塑造成复杂立体曲线，用于潮汐托特包的雕塑曲线。三种型号各有性格，对应不同的设计意图。

可以。杜邦纸 Tyvek® 本身可折叠且折叠后不会断裂，Zuliane 包包在不使用时可折叠收纳，节省空间。需要注意的是，1056D 与 1073D 硬质型号折叠后会产生折痕，这是材料特性，不影响结构强度；1443R 软质型号折叠后折痕较浅。如需保持包身完全挺括，建议使用防尘袋平铺存放，避免重压。